健身卡纠纷

留言板：我于2022年4月在迈欧健身中冶南方店办理了一年的健身卡，并购买了私教课程二十节课，锻炼了两个月后因为疫情加上工作繁忙，一直没能及时去锻炼。今年3月份，迈欧健身客服联系我，我表示打算下半年去健身，要把健身卡暂停了，迈欧健身表示需要缴纳一个月50的停卡费，我觉得不合理，就联系了私人教练，私人教练也表示是这么规定，我就表示先停卡，等我过去锻炼了再缴纳停卡费。前几天迈欧健身客服联系我说健身卡马上过期，说我的卡并没有停卡，我再次咨询了私人教练，教练又说需要提前代缴停卡费才能停卡成功。我觉得迈欧健身恶意期满消费者，侵害消费者合法权益，随意收费且在没有告知消费者如何停卡的情况下就默认健身卡到期，请市场监管部门查明，维护消费者合法权益。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映迈欧健身房停卡问题。洪山区市场监督管理局梨园市场监督管理所工作人员于2023年6月27日16时05分用电话17786507805联系您并告知，经沟通协调，商家表示可以把健身卡延期，但是需要您亲自去现场办理并缴纳验卡费用。您表示了解。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局梨园市场监督管理所】