小区装修违建，更改外立面，物业不作为不劝阻

武汉留言板：洪山区花山街道的联投光谷瑞园二期-C16四楼，如图所示，触目惊心，业主装修直接拆除外墙，延伸出去，私自搭建平台，极度影响小区外立面美观，存在房屋结构安全风险。联投物业知情但是不作为，不劝阻，放任违建，置其他业主生命安全于不顾。全国各地发生的装修违建乱拆事件，还不足以引起重视，非要等房屋开裂，人员受伤甚至死亡才能认识到危害性吗？如果其他人都这样效仿，小区会成为什么可怕模样，还能安居乐业么？又难看又危险！！！

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官方回复：尊敬的先生/女士： 您好！您向城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 关于您反映的问题，经核实，物业企业于3月1日已对*栋402户下达违规通知书，6月28日物业企业再次通过线上三联单的形式将此情况上报城管部门。我局物业科要求物业企业根据《物业服务合同》履行自身义务，发现问题及时处理、上报。2023年6月28日，16时13分，16时52分，17时23分，我局物业科通过电话027-65563996回访，三次均未接通，已通过短信联系您。（详情见短信附件）感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]