淘宝卖家恶意骚扰投诉成立,可以要求卖家给予金钱赔付吗?

法律作者:武汉通日期:2023-6-29点击:56
8月18日,淘宝投诉客服就我提交的关于卖家恶意辱骂威胁恐吓的凭证做出处理结果:商家在沟通中/页面留言中出现严重辱骂行为,按照平台规则对卖家进行恶意骚扰处罚。
投诉客服来电说会对卖家做扣分处理,至于扣多少分没有告知,另外我发现也没对店铺进行短期屏蔽、违规公告等处理。我发现淘宝规则中有关于赔付被骚扰方的说法,请问我可以提出赔付要求吗? 律师回复:你好,一般根据过错承担责任。如需要进一步咨询,可与我联系。

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