投诉武汉地铁16号小军山站
交通作者：武汉通日期：2023-6-28点击：45
留言板：投诉武汉地铁16号小军山站 ， 带的饭和早餐，也没说不让安检人员扫、检查！他自己站着不动，末了还来一句我的包都不检查！？这不搞笑吗？ 还用力拍打我的饭盒，碗碎了。
官方回复：女士，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。经核实，当日您通过小军山站安检点时，安检员依规请您将随身携带的物品进行检查。针对车站安检员在岗期间存在的服务态度问题，我公司已要求安检公司加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，在开展安检工作时注意方式方法。 感谢您对轨道交通的关注与支持。6月25日9:30，工作人员通过电话告知您办理情况。
官方回复：女士，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。经核实，当日您通过小军山站安检点时，安检员依规请您将随身携带的物品进行检查。针对车站安检员在岗期间存在的服务态度问题，我公司已要求安检公司加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，在开展安检工作时注意方式方法。 感谢您对轨道交通的关注与支持。6月25日9:30，工作人员通过电话告知您办理情况。