投诉华中科技大学同济医院外科楼电梯设备配备不到位

留言板：投诉华中科技大学同济医学院附属同济医院外科8号楼电梯设备和实际使用需求存在很大差异，住泌尿外科的7楼每天上下楼等电梯至少十五分钟以上毫不夸张，住院上下楼处于崩溃的边缘，在明天出院前我每在等电梯耗上很长时间我就利用这个时间写投诉单。医院有行之有效的解决方案吗？请哪位领导家属实地体验下，当然可能领导们的家属也有特别通道，感觉不到民间疾苦。下楼等上楼排，要么满员根本不停，要么就不明原因不停，我都已经放弃问安保哪里有楼梯通道，他回复“没有”，哎！1、同济的医生资源是否合理调剂？我明明是住光谷东因为泌尿科在光谷没有号手术被迫到汉口做，医院是否引流外地患者转光谷医院？同时也缓解医院门口的交通压力，家属开车过来车子要停在很远的商场！2、6月14-6月17至少从七楼的住院率看并未得到百分百个别房间有1-2空床位，我们房间都有两个空的，在入住率不高的情况下电梯都是满负荷很多人在等电梯时抱怨，不知道随着老龄化严重医院过道都有床位患者和患者家属会是什么样的反馈3、电梯口还特意安排了专门按电梯的服务员，每个电梯都有，态度是好不解决根本问题。当然解决问题不是一蹴而就，希望大武汉越来越好

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官方回复：尊敬的徐女士:您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：因同济医院人流量大，电梯规范管理和建设规划涉及到同济医院内部管理。关于提升电梯使用效率的建议，同济物业公司表示也会向相关部门反馈，感谢您的宝贵意见，同济医院物业公司将持续做好员工素质提升培训，为前来就诊的病人提供更加优质的服务。