黑驾校退费没有标准

留言板：2年前报名了恒轩驾校位于东西湖区将军花园B区，当时报名费3200元，只开了一张手写收据，去年底因个人原因无法学习要求退费，驾校只退1500元，然后我向相关部门了解情况，市场管理局的人从中协调的结果是让我接受这不合理的退费，说我没有签署合同没有依据，说他们驾校后面几年都有合同，当时商家并没有跟消费者签合同而且我也并不知道有合同的存在，当年的学员也都没有签合同，不是应该相关部门去追究商家为什么没有合同吗，反而怪消费者自已活该没有合同，确实我有违约可以扣其费用，但不至于让消费者的我承担一大半的责任吧？现在驾校扣费收费到底有没有标准希望相关部门监督核实

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映恒轩驾校退费问题。经黄陂区市场监督管理局王家河市场监督管理所多次调解，当事人双方均不能达成调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第四项的规定，王家河市场监督管理所终止调解。建议您通过其他合法途径解决。工作人员于2023年6月25日通过电话与您联系，向您告知了上述办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：黄陂区市场监督管理局王家河市场监督管理所】