投诉武汉地铁16号线安检人员

留言板：投诉武汉地铁16号线安检人员  自己打野没看饭盒，赶时间走了，怎么在后面大声吼叫？是我没给你看？每次都是自己的问题，怎么最后都来谩骂乘客？不要机械性回复逢包必检，逢液必查！带的饭盒和早餐！如果有专门过饭盒和早餐的机器，本人必定十分愿意放上去检查，但是如果是安检闸机，那大可不必，毕竟什么东西都放上面，卫生得不到保证！

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官方回复：女士，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。经核实，当日您通过小军山站安检点时，安检员依规请您将随身携带的物品进行检查。针对车站安检员在岗期间存在的服务态度问题，我公司已要求安检公司加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，在开展安检工作时注意方式方法。我公司根据相关要求定期对车站安检设备开展清洁工作，安检员发现安检机传送带上有污渍的，将及时清理。 感谢您对轨道交通的关注与支持。6月25日9:30，工作人员通过电话告知您办理情况。