投诉武汉恒隆百美汇电影院IMAX厅诱导购买3D眼镜

武汉留言板：我于6月15日下午到恒隆广场百美汇IMAX厅看电影，因为电影是3D的所以需要3D眼镜，结果该影院工作人员告知必须扫码购买眼镜，我当场提出疑问imax厅不是应该有免费专用的3D眼镜吗？然后这个时候工作人员才说也可以扫码免费借，我就很纳闷了，因为IMAX厅属于特殊的厅，所以会有专供IMAX使用的3D眼镜，但是该电影院根本不告知有免费眼镜，而是一味诱导购买眼镜，即使后来在我强烈要求下，才不情愿告知可以有免费的眼镜。对此我表示很不满意，首先是因为IMAX厅属于特殊影厅，武汉其他电影院IMAX厅都是主动提供专用的3D眼镜，而恒隆百美汇诱导消费者购买，且即使是免费的也要扫码租，扫码后需要提供电话号码涉嫌故意搜集用户隐私。其次该影院IMAX厅价格相比其他电影院IMAX厅价格要高，但是服务却更差，其他电影院的IMAX厅都是入场主动发放3D眼镜，因此该影院IMAX厅至少要和其他电影院的IMAX厅一样，不能标新立异特殊化

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官方回复：尊敬的芦先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我所工作人员于2023年6月21日通过电话85855581与您联系，告知您工作人员与商家负责人联系，商家负责人称机器上有选择可收费与免费的眼镜，供顾客自由选择。我所工作人员于2023年6月21日通过电话85855581向您反馈办理情况，您已知晓。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监督管理局六角亭所】