请同济医院让就医系统真正便利化
硚口区作者：武汉通日期：2023-6-25点击：54
武汉留言板：同济医院领导：我是一位在同济就医的普通市民。
1、同济医院的缴费不合理：
用微信或支付宝扫码缴费时，不能通过扫一个缴费码将医生开具的项目全部列明，一次缴费。只能按开具的项目单一张张扫码分次支付。增加缴费时长，因缴费不及 时，报到及排队的时间延长。可借鉴武汉市其他医院如：武汉市第一医院、武汉市中心医院、武汉协和等都可全部列明，合并扣费。
2、取药报到机不便利
对比武汉市同样的三甲医院（如：武汉市第一医院、武汉市中心医院、武汉协和）的取药报到机，只用扫医生开具处方上的二唯码或条形码即可，但同济的报到机，同样按实体卡，医院卡，电子医保卡，电子就诊卡等来进行选择区分。明知所有都是按唯一身份证号进行了绑定，但系统没有做优化。
3、排队取药显示牌不合理。
取药显示屏分为“取药中”和“请排队取药”，我的号码一直在取药中，所以一直原地等待，等了接近30分钟后发现，请排队取药显示栏可能是过号的，可借鉴武汉市其他医院如：武汉市第一医院、武汉市中心医院、武汉协和等的取药系统。
在同济的就医针对于系统便利的体验感真是打分不及格。这么有条件的同济医院，为什么就医系统落后于其他医院。虽说看似比以前进步了很多，但也是处于同时期的落后水平。不应该啊！对于同济医院改善系统很难吗？真这么难，为什么同样的其他医院可以做得这么好，一声叹息。
官方回复：尊敬的李女士:您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，我区卫健局医政科高度重视，第一时间处理。现将办理情况回复如下:我区卫健局医政科工作人员了解了您的情况，于当日立即将您的诉求反馈给同济医院，请院方尽快核实处理。2023/06/21/同济医院回复表示：感谢市民提出的建议，所述情况确实是同济医院信息化中的痛点问题，问题1、2是一直在跟进过程中的。因此收到市民来信，院方已将情况转至门诊部办公室、信息科主任，各部门主任高度重视，目前安排人员跟进这三个问题中。欢迎市民对于同济医院的有效建议，希望在我们的共同努力下，能够提供给患者更好的就医流程和服务体验，更高的医疗质量。感谢您的信任与支持，若您后期仍有同济医院医疗纠纷相关问题，可致电我区卫健局医政科电话027-83760256咨询，祝您身体健康！【硚口区卫生健康局医政科】
1、同济医院的缴费不合理：
用微信或支付宝扫码缴费时，不能通过扫一个缴费码将医生开具的项目全部列明，一次缴费。只能按开具的项目单一张张扫码分次支付。增加缴费时长，因缴费不及 时，报到及排队的时间延长。可借鉴武汉市其他医院如：武汉市第一医院、武汉市中心医院、武汉协和等都可全部列明，合并扣费。
2、取药报到机不便利
对比武汉市同样的三甲医院（如：武汉市第一医院、武汉市中心医院、武汉协和）的取药报到机，只用扫医生开具处方上的二唯码或条形码即可，但同济的报到机，同样按实体卡，医院卡，电子医保卡，电子就诊卡等来进行选择区分。明知所有都是按唯一身份证号进行了绑定，但系统没有做优化。
3、排队取药显示牌不合理。
取药显示屏分为“取药中”和“请排队取药”，我的号码一直在取药中，所以一直原地等待，等了接近30分钟后发现，请排队取药显示栏可能是过号的，可借鉴武汉市其他医院如：武汉市第一医院、武汉市中心医院、武汉协和等的取药系统。
在同济的就医针对于系统便利的体验感真是打分不及格。这么有条件的同济医院，为什么就医系统落后于其他医院。虽说看似比以前进步了很多，但也是处于同时期的落后水平。不应该啊！对于同济医院改善系统很难吗？真这么难，为什么同样的其他医院可以做得这么好，一声叹息。
官方回复：尊敬的李女士:您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，我区卫健局医政科高度重视，第一时间处理。现将办理情况回复如下:我区卫健局医政科工作人员了解了您的情况，于当日立即将您的诉求反馈给同济医院，请院方尽快核实处理。2023/06/21/同济医院回复表示：感谢市民提出的建议，所述情况确实是同济医院信息化中的痛点问题，问题1、2是一直在跟进过程中的。因此收到市民来信，院方已将情况转至门诊部办公室、信息科主任，各部门主任高度重视，目前安排人员跟进这三个问题中。欢迎市民对于同济医院的有效建议，希望在我们的共同努力下，能够提供给患者更好的就医流程和服务体验，更高的医疗质量。感谢您的信任与支持，若您后期仍有同济医院医疗纠纷相关问题，可致电我区卫健局医政科电话027-83760256咨询，祝您身体健康！【硚口区卫生健康局医政科】