病历出现错误，是否给予解决，未给予明确

武汉留言板：本人于2023年5月29日在武汉城市留言板上留言，反应如下问题：本人近期发现，在同济医院有一个就诊病历，病历显示本人曾经出现脑出血开颅手术，但本人从未出现过此疾病，更未做过开颅手术，我母亲曾去该医院看过脑出血术后恢复疾病，医生将本人同我母亲进行了混淆。该病历出现严重错误，对本人的商业保险产生严重影响。本人联系过医院，电话始终无人接听，无法处理，请领导帮忙处理解决。以上问题反映后，期间有市卫健委的电话联系我，说硚口区卫健委会联系医院解决，并通知我。但是截止至今，本人并未收到后续电话。今天查询网上华中科技大学同济医院，电子病历消失。该病历是否已经完全清除或者给予纠正，还是只是被医院删除，是否会对本人后续的商业保险产生影响，本人不得而知。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，我区卫健局医政科高度重视，第一时间处理。现将办理情况回复如下:我区卫健局医政科工作人员了解了您的情况，于当日立即将您的诉求反馈给同济医院，请院方尽快核实处理。同济医院回复表示：此事院方一直在与接诊医生积极联系中。病历是非常重要的医疗文书之一，具有法律效应，因此修改需要多次审核和确认，花费时间长。目前的进度是：方龙满名下为其母亲代为就诊的病历已经删除。该病历为方龙满自行挂号，为其母亲代诊形成，之前病历也写明是代诊，并非“医生将本人同我母亲进行了混淆”，未做到本人实名制挂号，本着服务至上的理念该病历已按您的要求完全清除。至于删除病历后是否对其后续产生影响，请自行询问律师等相关专业人员。同济医院已积极配合完成可处理的工作，请理解。感谢您的信任与支持，若您后期仍有同济医院医疗纠纷相关问题，可致电我区卫健局医政科电话027-83760256咨询，祝您身体健康！【硚口区卫生健康局医政科】