武汉市青山区长江水务代收钢花片区城管垃圾费，扣错不退还!

武汉留言板：我在青山钢花南苑租了一年多的门面，2023年2月退租后，因未及时解除银行卡绑定账号，于2023年6月11日凌晨3点私自扣除费用5800元(从2012年开始算，十年的垃圾处理费，而我是2021年左右才租用了该门面一一钢花南苑14号附2号)。当时我去找长江水务解决问题，前台说他们是代收城管垃圾费用，让我去找钢花南苑的综合管理部门，我去找该部门协调，该部门又不解决问题，让我去找长江水务。 之后我投诉12345，水务部门回电话，要我周一去跟他们再描述一遍事情，也不说能解决问题。第一，这是水务部门扣费错误;第二，第一时间我已经找了两个相关部门解决问题，两个部门推卸责任，踢皮球，不把公民的事情当回事。第三，水务部门回访专员要我再去去描述问题，浪费公民的时间且不解决问题，不自查，连电脑里的基本信息都不查清楚，内耗相当严重。请严格督办这两个行政部门!发生错误后，不第一时间积极解决，相反相互推卸责任，不查电脑系统资料2 投诉建议民造成阻碍，反复要求跑去跟他们汇报。

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，您已提供租赁时长的相关凭证，目前相关部门正在核查中。待核查通过后，会按您租赁的实际时长收取城镇垃圾清运费，多扣除的费用退还给您，给您造成的不便深感歉意。2023年6月15日15时46分，钢花村街道通过电话15827131929与您联系，已详细告知您办理结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区钢花村街】