海伦国际2期7栋1单元地下室漏水，电梯故障，无人维修

武汉留言板：海伦国际2起7栋1单元地下室，每逢下雨，地下室电梯前室都是漏水，投诉无门，有关部门会给反馈，但是一直都是最后无人解决，只是说会督促，目前依然是漏水状态，由于漏水原因，电梯经常故障，2023年5月26电梯故障，已经两天时间了，反馈给物业，也没有人去处理，交房不到两年的时间，房屋质量确实让人堪忧，由于电梯故障，很多业主都被困在里面过，希望有关部门真的能起到督促作用，希望能切切实实的整改到位，让我们老百姓，住的踏实、放心！

---

官方回复：尊敬的市民：您好，您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，市场监督管理局执法人员对7栋两部电梯进行了检查，目前已恢复一部电梯使用，另外一部电梯因配件损坏需更换，电梯现暂停使用，待配件到货后及时更换，确保电梯正常运行。工作人员已督促维保公司及物业尽快处理。房管局要求物业加强日常电梯维护保养，及时排除消除安全隐患后方能投入使用，做好业主的沟通工作。2023年5月29日工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。[经办单位：青山区市场监督管理局]