投诉武汉越秀博悦府限制业主回家

武汉留言板：武汉越秀博悦府违法民法典规定，限制业主自由进出家的权力，违法冻结门禁权限，不予许业主出入小区，侵犯了业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益、处分的权利。

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：经核实，您是越秀博悦府小区的业主,您主要反映门禁卡失效导致小区门无法打开的问题。接到您的诉求，我区住建局物业科工作人员立即核实相关问题。物业企业表示如您门禁卡失效，可将门禁卡拿到物业服务中心，物业企业工作人员将为您检查门禁卡失效的原因：一是门禁卡损坏失去磁性，二是门禁系统升级导致门禁卡无法使用。如您后期发现门禁卡失效不能进入小区的情况，可与物业企业工作人员反映，核实身份后将第一时间为您开门。6月5日，我区住建局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】