鄂A DB0891不按导航行驶开车玩手机故意不走高架

留言板：鄂A DB0891不按导航行驶开车玩手机故意不走高架  5月26日早上8点4分上车，不按导航走，故意不上高架不走隧道，开车期间玩手机。询问司机，司机要我不揍声。8点14还在循礼门十字路口等红绿灯。看到红绿灯倒计时还浪费乘客时间变换车道，反正就是不过去，又多等一个红绿灯。

地址：中山公园

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官方回复：尊敬的先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：2023-05-27 16:58:26督促公司联系投诉人，乘客接听，核实订单， 表示司机不按导航走，驾车玩手机 客服表示咱们后面会把司机纳入到平台重点监管部门了，这个后续也是会对司机接单长期限制（大概3-5个月的时间），对比他以往，几乎是减半的处理，而且您投诉之后，已经有累积次数了，如果司机后续再次出现此类违规行为的话，平台将直接考量，是否要对他账号进行清退。就以后不会和他有合作也不会让他在平台接单了。 客服表示考虑到您的出行体验，这边特殊给您申请了 1 张10 元的出租车优惠卷，24小时内到您本机账号，30天内有效。我队将通过电话027-84212216向您反馈办理情况。同时感谢您对我队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】。