投诉东湖高新区天祥尚府长城物业

武汉留言板：投诉东湖高新区天祥尚府长城物业 ， 长城物业5年间干任何工程从未征询过广大业主意见 想干就干做法粗暴 5年间小区门禁换了数次 但效果一丝没有 现在又擅自将花纹砖要铺成水泥地 业主毫不知情 希望物业拿出业主的需求意见的证明 再公示该项目花了多少钱

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官方回复：尊敬的先生/女士：您好，您向城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的门禁问题，经核实，该小区门禁为智能化门禁，小区人员可直接刷卡进入，非小区人员需要扫码刷门禁进入，我局物业科已要求物业企业提高员工的工作态度。关于您反映的地砖问题，经核实，天祥尚府小区目前正在进行雨污分流施工，工期三个月左右，物业企业已通知各业主相关情况。同时，我局物业科要求物业企业加强对员工的培训管理，并要求物业服务企业根据《物业服务合同》履行自身义务，为业主提供日常服务工作，耐心进行沟通，规范行为，提升相应的服务质量。2023年6月6日，16时02分，16时44分，17时15分， 我局物业科工作人员通过电话027-63497378联系回访，三次均未接通，已通过短信联系您。（详情见短信附件）感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]