剩余课时没上完，机构跑路怎么办？

留言板：报了昂贵的编程课，剩余课时没上完，机构屡次关门，要求退费，比登天还难

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：江岸区市场监督管理局后湖市场监督管理所工作人员于2023年5月26日通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映贝尔机器人关门无法退费等问题。经后湖市场监督管理所调查，汉口城市广场贝尔机器人营业执照名称为：武汉强基科技有限公司，2023年5月18日该公司提供了情况说明，称已无力维持学校经营，正在积极寻求帮助，给家长做后续的课程交付。5月22日，公司负责人称，目前找到了第三方培训机构，可收取家长少部分费用来冲抵接收后的开支。目前该店已因拖欠租金被家乐福物业方关门停业。截至5月24日，后湖市场监管所正在积极与该公司进行联系，对其营业状况持续跟进中，工作人员也将及时告知您商家提供的解决方案。目前为防止其通过注销等手段规避相关法律责任，江岸区市场监督管理局后湖市场监督管理所拟将其营业执照进行锁定，如需退费建议您通过其他法律程序解决。 2023年5月26日16时10分，工作人员通过电话82961786将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局后湖市场监督管理所】