湖口地铁站防滑垫挡住盲道

留言板：今天早上坐11号线从湖口地铁站出来发现盲道上铺了一层防滑垫，如果有盲人怎么办呢？那根本就找不到路了，旁边都是湿漉漉的地面。地铁站也是武汉的形象，能不能多些人文关怀？

---

官方回复：您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实，近期因天气原因湖口站地面潮湿，车站在出入口和通道内铺设地垫，放置“小心滑倒”警示标识，并通过广播语音提醒，安排保洁及时清理地面水渍，保障乘客出行安全。对于盲人等行动不便的特殊乘客，我公司提供“预约式服务”，乘客在出行期间有任何需要可随时联系身边工作人员或致电我公司服务热线027-96556，车站工作人员将通过联动接力，为乘客提供“一站式”爱心接续服务，保障乘客出行顺畅舒适。 感谢您对武汉轨道交通的关注，5月29日18:45我公司工作人员通过电话联系您，告知办理结果。