安踏鞋子质量问题不予处理

留言板：2023.5.7在安踏专卖店买了一双运动鞋，5.8是早晨出门发现鞋子左脚走路十分不舒适，左边鞋子明显高于右边鞋子鞋尖处。于是8号找到该鞋专卖店，处理鞋子质量问题。期间没有任何回馈电话，于是我主动又联系专卖店，回复让我自己打安踏官方电话，打过以后，也一直没人反馈此时。因一直没得到回复，本人又再次跑到安踏专卖店，店子员工回复，已质检，没有质量问题不予售后处理。现在这个鞋子，我拿着也不能穿，一双新鞋399元，成摆设。

地址：武汉市洪山区珞雄路光谷步行街一楼安踏B11016

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官方回复：尊敬的李女士：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映安踏专卖店运动鞋质量问题。经东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所调查，双方就产品质量问题存在争议，无法判断谁承担责任，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十条之规定，产品送检。第一市场监督管理所工作人员2023年5月24日16时39分通过87572021电话联系您反馈上述情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所】