武汉同济医院线上问诊平台多次不回复患者问诊

留言板：本人系武汉同济医院甲乳外科李兴睿医生的手术病人，本人出院后长时间在外省工作，所以术后复查不得不依托武汉同济医院线上问诊平台——“掌上同济”。从今年五月份至今，本人多次在“掌上同济”上按照流程付费咨询了“李兴睿专家团队”，其中包括周末，但是李兴睿专家团队从未给本人只言片语的回复。恳求武汉同济医院切实发挥线上问诊便民作用，切实服务好在外地的病人，尤其是本院出院的病人！

---

官方回复：您好，您的诉求我委已知悉，关于您的诉求，按照属地化管理原则，我委已转硚口区卫健局办理。我委工作人员已于2023年6月6日15:58通过电话向您回访，您表示同济李兴睿专家团队线上回复已有改善。感谢您的信任和支持，我委将继续履行职责，做好督办工作。祝您生活愉快！