中医药大学安保投诉

留言板：2023年5月29号早上7点18分进地铁安检 袋子里面只有一件衣服和平板给安保那个女的看了，他不让过还非要我过安检，说只有饭才能给他看，态度巨差无比，骂脏话，你们地铁集尽快处理，要不我一直投诉

---

官方回复：您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。经核实，当日您通过中医药大学站安检点时，安检员依规请您将随身携带的物品通过安检机检查。针对车站安检员在执行安检作业时存在的服务态度问题，我公司已要求安检公司加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，在开展安检工作时注意方式方法。 感谢您对轨道交通的关注与支持。5月31日11:00，工作人员通过电话告知您办理情况。