物业服务管理懒散松散、小区随便让人进出，业主家财产安全堪忧

武汉留言板：位于蔡甸经济开发区东风大道法国村枫树一路台银城小区物业服务管理稀烂，外来人员随随便便进出小区，门口保安不管不问，还把人行门敞开随便进出，那还要门禁又何用？更是有随便进出单元楼栋贴小广告一大堆，搞的门上，墙上到处都是。小区保洁楼道长时间不清理，还骗业主说一个星期清理一次小区电梯维保频次超过15天一次，违反了特种设备安全法要求，是否存在维保弄虚作假情况？希望有关部门严查

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，您是台银城小区的业主。您主要反映：1、关于门岗管控的问题。我区住建局物业科已督促物业企业加大小区巡查频次，巡查过程中，如发现单元门常开的情况及时进行关闭，并严格按照合同的约定加强门岗管控，落实24小时值守制度，对安保全员开展岗位职责培训工作。2、关于环境卫生的问题。接到您的诉求，我区住建局物业科工作人员立即与物业企业沟通相关问题，物业企业已安排工作人员前往现场检查楼道等公共区域环境卫生情况（见附图）。物业企业保洁工作人员每天2次对楼道进行清扫，并根据实际情况增加清洁频次。环境卫生属于动态变化的过程，既需要物业企业的认真管理，也需要全体业主共同爱护与配合。物业企业将继续加大巡查力度，如发现不干净的地方，及时进行清扫、消杀。5月31日9:21分、10：05分、14:51分，我区住建局物业科通过电话84942855向您反馈办理情况，您均未接听电话。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】尊敬的叶先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经查，蔡甸区台银城小区的电梯维保单位是武汉道远机电有限公司，我局工作人员对电梯维保单位的维保记录进行了核查，电梯维保记录完整，均按电梯维保规则进行，未发现超期维保现象，电梯维保记录在该小区物业保存，可供业主查阅。我局已要求该小区电梯使用单位加强电梯日常安全管理，督促电梯维保单位提高维保质量。5月31日9：39、10：46、11：45，我局工作人员杨红成通过电话69811119三次向您回告了办理结果，您均未接听，感谢您对我局工作的支持与信任，我们将加大电梯安全监管力度。（经办单位：武汉市蔡甸区市场监督管理局特种设备科）