龙城路宝业光谷丽都小区物业品质严重下降

武汉留言板：龙城路宝业光谷丽都小区日常秩序及质量维护不到位导致品质严重下降，物业公司未形成有效监管及巡查制度；导致如下问题至今未得到有效解决： 1. 13栋2单元前小滑滑梯组团设备损坏多年被物业拆卸后未还原现缺失 2. 小区公共区域天花石膏板腻子严重起皮脱落 3. 小区公区墙砖严重空鼓威胁人身安全 4. 楼顶监控缺失导致物品被偷盗 5. 小区围墙栏杆生锈断裂掉漆影响居住安全 6.物业公区门口两颗桂花树（一死一没了影响环境品质 7.小区园建道路石材断裂破损高低不平用水泥糊弄 影响出行安全 8.13#楼1-2单元过道太黑 地面不平出行不安全 天花13盏灯 只亮了4盏（其余灯具无光源或者损坏不亮） 9. 地库入口快递柜上面矿棉板垮掉了缺几块容易伤及无辜 10. 13栋二单元地下电梯厅电梯门套生锈严重影响品质 11. 标准层电梯厅天花吊顶石膏板基层腻子脱落影响品质 以上维修多次像物业前台及管家反馈至今未维修，请政府部门督办整改；未整改完成勿关单避免再次投诉。

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官方回复：尊敬的先生: 您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下: 接到您反映的情况后，我局物业科工作人员到达小区现场查看，根据《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条的规定，对物业企业下达整改通知书，同时现场约谈项目负责人督促尽快修复，履行服务义务。关于游乐设施损坏缺失问题，目前物业企业已采购设备将进行安装。关于房屋墙面起皮脱落 、墙砖空鼓、楼顶监控、围墙栏杆生锈断裂问题，该小区于2015年交付，目前已过保修期，物业企业已上报社区使用维修资金进行维修及加装监控。关于绿化问题，根据《武汉市城市绿化条例》第五十五条第（八）款相关规定，我局物业科将物业企业未履行养护责任的违规行为告知区城管局进行立案查处。关于道路石材断裂破损、灯具损坏、地库入口快递柜矿棉板垮掉等的问题，物业企业已安排人员逐步排查并进行维修处理。针对此情况，我局物业科已督促物业企业加强小区巡查，发现问题及时协调处理，并按照物业服务合同做好小区服务工作。5月29日，我局物业科通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位: 武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]