投诉光谷米兰美发跑路

留言板：本人于2023.3.21在光谷米兰美容美发充值300元，实际留存会员金额330元，现门店已闭店，老板跑路联系不上，希望相关部门能帮忙追回损失

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映光谷米兰美容美发充值退费问题。经东湖高新区市场监督管理局第一市场监管所工作人员现场调查，米兰护肤造型店已闭店，前期未办理会员退费，工作人员多次联系该司法人及工作人员，均处于失联状态。目前东湖高新区市场监督管理局已将武汉米兰美容护肤有限公司已被列为经营异常企业并进行锁定，该司目前无法注销，以保障后期消费者通过司法途径维权渠道畅通。鉴于该司法人及相关工作人员均已失联，无法协调处理退费问题，建议您通过司法途径维权。第一市场监督管理所工作人员2023年5月24日9时57分用电话联系您告知了上述办理情况。 感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所】