滴滴代驾师傅开车出交通事故，滴滴平台拒绝赔偿用户损失

留言板：我于23年4月2日在滴滴代驾平台下单叫了一位代驾师傅，代驾师傅驾驶我的车辆行驶在江夏大桥路段时，发生交通事故，车辆撞向了道路中间的混凝土隔离带，车辆受损严重。交警来到现场后认定滴滴代驾师傅全责，并开具事故责任认定书。随后滴滴平台与我联系，表示车辆受损由滴滴平台保险负责维修，并赔付车辆维修期间的交通补贴费用。 5月13日4s店与我联系表示车辆维修完成，维修费用4万元，由于车辆左前侧受损严重，对车辆进行了切割维修。考虑到车辆切割后对车辆的整体安全性的影响，以及交通事故后车辆的损失贬值，我向滴滴公司提出了赔偿申请，要求滴滴公司赔付车辆损失费用及车辆维修期间的交通补贴费用，滴滴公司拒绝了我的赔偿申请。此次事故使得我的车辆价值大打折扣，即使维修完成，由于车辆车身结构切割，导致了不可逆的损伤，对车辆安全性能有着严重影响，滴滴公司应当赔付我相应的损失，同时由于车辆维修，在此期间对我的出行带来了极大的不便，日常通勤需要打车，这期间的费用也应由滴滴平台承担。但滴滴公司店大欺客，拒绝我的合理请求，无奈之下只好向贵平台求助，希望贵平台能够帮助我维护消费者的正常权益，赔偿我的损失。

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官方回复：尊敬的先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：2023年5月16日17:04督促公司联系投诉人，外呼乘客告知前期的补偿方案是最终的方案了，乘客表示自己再去问问分包公司，留个人手机号，后续随时沟通。我队通过电话027-84212216向您反馈办理情况。同时感谢您对我队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】。