武汉地铁好多站只有单项电梯没有双向电梯

留言板：武汉地铁好多站只有单项电梯没有双向电梯  之前没注意，这次会武汉发展，从武昌站下来，出口没有电梯必须走楼梯，这次拿着两个行李箱有些不方便，到了武昌转中南路去佛祖岭，结果还是没有电梯只能拿着行李箱走楼梯，为什么上来有电梯，下去就没电梯，对应拿着大件的乘客来说不方便，希望政府加以改善

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官方回复：潘先生，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实，根据《地铁设计规范》，在设置双向自动扶梯困难且提升高度不大于10m时，可仅设上行自动扶梯。因部分车站出入口不具备设置双向电扶梯的条件，故仅设一部上行电扶梯。如您在出行期间有任何需要可随时联系身边工作人员或通过我公司服务热线027-96556提前预约，我们将竭诚为您服务。 感谢您对武汉轨道交通的关注，5月30日17:00我公司工作人员通过电话联系您，告知办理结果。