投诉武汉德勤文创物业服务有限公司n奓山交投逸景天宸分公司

武汉留言板：投诉武汉德勤文创物业服务有限公司奓山交投逸景天宸分公司 1.物业费远高周边同地段小区平均水平，周边平均2元，他们收2.452.建筑垃圾出渣费用也远高武汉市平均水平，周边除渣费都在5元左右，他们收10元。3.地下车库目前还未交付，私自设立收费标准也高于周边小区，只能临停且封顶费用高达15元远高于周边小区水平。3.招聘的服务人员保安人员素质极差，年龄全部偏大且毫无服务意识。希望有关部门能重视给予处理！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：经了解，您是交投逸景天宸小区的业主,您主要反映 物业工作人员服务态度的问题。我区住建局物业科已联系该项目负责人，要求其本着提升服务水平“有则改之，无则加勉”的原则，对业主咨询、反映的问题耐心解答，对项目各部门工作人员定期开展岗位职责培训工作（见附图），请您继续关注后续处置情况。对于您提出的问题，我区住建局物业科要求物业企业与您做好解释工作。5月16日，我区住建局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】\t尊敬的先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经查，逸景天宸小区地下停车场入口处已公示停车场收费标准，旁边岗亭外也张贴了停车收费公告，并且在该小区物业办事大厅内和门口也公示了前期物业服务合同相关收费规定和建筑垃圾清运费、物业费、地下车位服务费等收费标准，未发现有违反价格法的收费行为。您反映的问题我单位已于2023年5月8日决定不予立案，不予立案的理由是违法事实不成立。我单位工作人员王兵于2023年5月8日9：24通过电话027-84980885向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！（武汉市蔡甸区市场监督管理局奓山所）\t尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 交投逸景天宸小区物业按照四星级服务标准在市民之家前期物业费中标价格为2.45元/平米/月，符合市发展改革委、市住房保障和房屋管理局《关于印发武汉市物业服务收费管理实施细则的通知》（武发改价格[2019]298号）文件相关规定。5月6日17时00分，我单位工作人员通过电话84994367向您解释了相关政策，您已知晓办理结果，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！（经办单位：蔡甸区发展和改革局价格管理科）