武昌岳家嘴“同古堂”退费难，按摩一分钟扣费12,5元

留言板：武昌岳家嘴“同古堂”退费难，按摩一分钟扣费12,5元 ， 我父亲和母亲，去年4月在武昌区岳家嘴金禾大厦一楼“同古堂国际养生”办了会员，父亲因为有帕金森，母亲在店员劝导下，认为按摩可缓解症状，交了6000元办了会员，当时说的是腿部按摩15次（每次60分钟，15次送一次）。
今年1月，76岁的父亲去世。此前，包括办卡当日送的一次，共次按摩四次（包括办卡当天赠送的一次）。
4月，母亲电话对方，对方说5月初回电话退费，但没有下文。
5月7日下午3:30，75岁的母亲和我一起到“同古堂”。一位前台女经理模样的人在纸上算了算，说只能退1300多元，也就是说按摩腿部四次（还包括办卡当天送的一次），要扣去4600多。
我不同意。对方说请示经理，回来后说这种情况充分考虑后，6000元可退款3000元。这样，按照按摩三次算，按摩一次（60分钟）扣费1000元，平均每分钟按摩扣费16.7元；就按摩四次算（将送的一次也计算在内），按摩一次（60分钟）要扣费750元，平均每分钟按摩扣费12.5元。
按摩一分钟，要费用12.5元！
我们没有接受这样的结果。对方说，你们不认可就去找工商。我当然要去找。我不知道什么样的按摩可以一分钟12.5元，一秒钟就是2角钱？这是否是天价？
我们是在父亲去世的情况下提出退费的。

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官方回复：尊敬的杨先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：洪山区市场监督管理局梨园市场监督管理所工作人员于2023年5月10日8时56分通过电话88300562联系您核实情况。经了解，您主要反映同古堂国际养生退费问题。2023年5月11日双方到梨园所参加现场调解，最终双方未能达成一致协商。梨园市场监督管理所已下达终止调解决定书，文号：洪山区市场监管（梨字2023）第33号。5月11日工作人员现场告知了您上述办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局梨园市场监督管理所】