金逸星汇影城光谷青年汇店强制购买3D眼镜

留言板：金逸星汇影城5月7日晚19：20场的《银河护卫队3》，电影快开场了检票了不发眼镜，检票员说让我们去服务台等。等到电影开场时间到了，让我们排队买眼镜，问服务员没有免费的吗？他说免费眼镜发完了，只能买。他们也不敢用影院的名义卖，让扫码付款给工作人员个人微信。。如影院人员不承认，可以查监控，最少有20人被迫强行买眼镜。本人也被强制购买3付。望相关部门处理有关问题。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下： 您主要反映金逸星汇影城未提供免费3D眼镜，要求退还购买眼镜费用等问题。东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所2023年5月8日介入调查，经核实，商家现场及网络购票平台均提示3D眼镜需收费。经协调，双方已协商达成一致，商家表示可退货退款。 2023年5月9日14时43分，东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所工作人员通过电话（027-87408351）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所】