投诉装修公司侵害消费者权益一事

便民作者：武汉通日期：2023-5-20点击：43

留言板：投诉装修公司拒不履行合同约定，侵害消费者权益。我与武汉一家一欧标装饰工程有限公司于2022年7月签订装修合同。由于设计师与厂家沟通有误，导致该公司为我实际安装的浴室柜款式与合同约定不一致。后我提出异议，要求更换或者退货，该公司以厂家没有款式为由至今5个多月未受理我的要求。该公司前期以先交合同尾款才能定货安装卫浴品为由将我的工程验收金骗走，现拒不履行合同约定，无视问题。投诉至12315后洪山区市场监督管理局相关人员回复称房屋装饰不属于其管辖范围，告知我该类问题归属建设局管理，现请区建设局帮助我维护自身合理权益。

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映与武汉一家一欧标装饰工程有限公司装修纠纷。根据《住宅室内装饰装修管理办法》第四条规定，装饰装修问题应归建设局管辖，洪山区市场监督管理局卓刀泉市场监督管理所工作人员于2023年4月17日上午10时02分用办公电话87649069告知您，建议您向建设局投诉。 \t 感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：洪山区市场监督管理局卓刀泉市场监督管理所】

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