投诉余家头居然之家以及美尼美全屋定制

留言板：投诉美尼美家居有限公司投诉内容，第一，该商家来我家复尺的时候没有告诉我，我家墙体误差有2公分误差，导致安装柜子以后缝隙太大。该商家答应做档水条但是并没有做。第二，鞋柜当时没有沟通清楚，在安装的时候发现需要增加层板，该商家直接拒绝。第三，该商家效果图做的是免拉手，合同也没有约定拉手，结果给我搞了个短拉手，要求拆除以后改反弹器，但是柜子下方无法改反弹改成了斜切，原板子切割的所以短一截。。该商家一直也没有说怎么样可以整改完成。第四，电工安装开关面板在柜子的时候只能用长一点的钉子，才能固定好面板。导致钉子有一点点冒出来，该商家答应修复也是不了了之。第五，我要求商家提供当时我家柜子的订单号，该公司也是拒绝。第六，安装电视柜的时候导致我家电视柜旁边的插座也是无法使用。，七，合同约定帮我打底，但是居然又找我收取该费用。八，居然之家态度非常恶劣，没有进行任何处理的态度。九，要求全屋定制提供营业执照，以及我的货品订单号。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：武昌区市场监督管理局杨园市场监督管理所工作人员于2023年5月8日12时07分电话与您联系核实情况。经了解，您反映的是余家头居然之家美尼美家居有限公司全屋定制的问题。经查，被诉方为武汉美尼美家居有限公司，统一社会信用代码为91420111MA49Q1FY02，其供货方厂家为湖北鑫汉柜族家居有限公司，持有坪慧（武汉）空间应用设计有限公司授权书，您本次定制的加工单流水号为X2207-01686。针对您的其他诉求，被诉方拒绝调解，坚持通过司法途径解决。依据《市场监督管理投诉举报暂行办法》的规定，武昌区市场监督管理局杨园所决定终止调解。5月9日10时08分，武昌区市场监督管理局杨园所工作人员通过电话向您反馈了上述办理情况，感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局杨园市场监督管理所】