小米手机售后问题

留言板：本人小米11手机经历过一次换新机，两次主板更换，现在手机问题依旧，播打不出电话，需要重启！2年内多次往返小米售后，造成误工及精神损失，小米并未此感到羞愧，客服用官方话语搪塞。请求相关部门协助处理手机问题。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东湖高新区市场监督管理局第六市场监督管理所工作人员于5月9日11时05分通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映小米手机售后的相关问题。第六市场监督管理所工作人员经调查核实，您购买小米11，维修后出现故障，要求换其他机型。被诉公司已联系您沟通，告知您产品主板故障可提供三年主板保修方案+200G一年有效期云服务，未能取得您的认可。同时因您反映的问题以及提交的证据，不支持您更换其他机型的诉求，双方未能达成一致。5月15日15时56分，第六市场监督管理所工作人员通过电话将办理情况告知您。 感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第六市场监督管理所】