武汉轻氧科技有限公司操作不当损坏客户衣物拒绝赔偿

留言板：武汉轻氧科技有限公司操作不当分别一件品牌太平鸟1000多的羽绒服饰品洗掉漆，将一件红䄂2900多的大衣洗变型导至鼓包，说赔偿150元己留言多次均未得到合理答复，请相关部门负责人关注，此无良商家是否有资格经营，遭遇这么多投诉目前仍然正常，消费者权益保护法是保护老百姓的吗

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映武汉轻氧科技有限公司干洗服务质量问题。收到您的反馈后，东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所工作人员立即展开了调查，经查，“武汉轻氧科技有限公司”办理了营业执照，符合市场主体经营活动开展条件。第二市场监督管理所工作人员多次拨打您电话均未接听，未能核实事件真实性。关于您的赔偿诉求，建议向法院提起诉讼，予以解决。2023年5月5日16时05分，第二市场监管所工作人员通过平台予以回复。如您仍有相关诉求，请联系87408315反馈。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所】