投诉高德和T3平台恶意扣司机费用
交通作者：武汉通日期：2023-5-17点击：20
留言板：投诉高德和T3平台恶意扣司机费用 ， 本人在2023年4月20号10:36分T3平台的订单，被平台恶意扣6.5元。联系T3平台申诉，平台回复是高德平台判责，不支持申诉。 事情起因:接到一个订单，乘客（一个大人一个小孩）上车后说要途径某某小区，达到途径点后大人说要把小孩送到家里，然后在出来坐车，因为途径点属于红绿灯路口，无法长时间停车，并且订单未结束，乘客长时间离开车辆，产生安全问题会由司机承担，综上考虑，乘客下车一分钟后司机结束订单。最后平台反馈，乘客投诉说司机中途甩客，并且无法申诉。 乘客离开乘坐车辆，订单未结束1.产生的安全问题司机敢不敢承担，2.保险会不会承担，3.停红绿灯路口产生的罚单乘客会不会承担。
官方回复：尊敬的先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：2023-04-04 10:02:19督促公司联系投诉人，外呼司机，反应平台派单时，4公里接驾，预估时长6分钟，表示预估不准，路上经常出现拥堵以及等红绿灯的情况，安抚致歉，告知为其记录，平台也会不断优化改善，无其他诉求挂机。我队通过电话027-84212216向您反馈办理情况。同时感谢您对我队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】。
官方回复：尊敬的先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：2023-04-04 10:02:19督促公司联系投诉人，外呼司机，反应平台派单时，4公里接驾，预估时长6分钟，表示预估不准，路上经常出现拥堵以及等红绿灯的情况，安抚致歉，告知为其记录，平台也会不断优化改善，无其他诉求挂机。我队通过电话027-84212216向您反馈办理情况。同时感谢您对我队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】。