芒果电单车不退押金活动欺诈消费者

留言板：18年交的芒果电单车押金，之后不怎么骑了退押金一直不成功，后来芒果电单车搞了一个活动，标题是抽免费通勤卡，我就领了，结果通勤卡并不是免费的，是把押金转换成通勤卡，对此我一直不知情，前两天我在12315投诉，芒果电单车的客服终于才给我打电话说可以退押金，但是需要把之前通勤卡内消费的金额补上才能退，这就是一种欺诈行为，活动界面显示免费，误导消费者在不知情的情况下损失押金，况且押金之前一直不给退，才导致开通了这个活动，希望可以退押金。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映芒果电单车退押金的问题已收悉，现将办理情况回复如下：收到您的投诉后，我局工作人员立即协调企业解决，经企业核实反馈，您之前参与了押金转通勤卡的活动，若是要退押金需要您支付您在通勤卡期间产生的消费费用后，再退还您的押金。 2023年05月16日09时37分，10时52分，14时16分市交通运输局工作人员通过电话59312328多次与您联系，您均未接听。如后期有任何疑问可以联系芒果电单车客服反映。【经办单位：武汉市交通运输局】