投诉全景欣物业锁电梯楼层

武汉留言板：领导好，我是全景外滩小区的一名女性业主，由于居住楼层比较高使用电梯比较多，发现全景欣物业对我们业主使用的电梯卡楼层，我们按任何楼层按键都没有用，整个武汉市的楼盘都没有全景欣物业这种奇葩的锁楼层行为，给我们广大业主造成很大的不变。我们家里都有老人和小孩子，有时候忘了带门禁卡都坐不了电梯回家，只能爬楼梯，让人很气愤。一个这么高档的小区电梯频道出现故障，里面连个扶手都没有，遇到紧急情况上不了下不了非常危险。希望上级领导能予以处理，让我们老百姓能够正常安全的乘坐电梯回家，急盼处理。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板反映的情况已收到。现将办理情况回复如下：您反映的问题市场局已联系特种设备科调查核实。经核实：因投诉人未提供具体楼栋信息，无从得知电梯的具体故障情况；已要求维保人员仔细观察小区内（所有）电梯的运行情况，如遇故障出现及时修复，以确保业主的正常出行（目前电梯均正常运行）。局工作人员于2023年5月16日回复您，您的电话无法接通；感谢您的留言！祝您生活愉快！经办单位：特种设备科