西山林语物业稀烂，无合同还要收费？

武汉留言板：西山林语物业稀烂，无合同还要收费？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：接到您的诉求，我区住建局物业科工作人员立即与物业企业沟通相关问题，物业企业已安排工作人员前往现场检查楼道等公共区域环境卫生情况。物业企业保洁工作人员每天2次对楼道进行清扫，并根据实际情况增加清洁频次。环境卫生属于动态变化的过程，既需要物业企业的认真管理，也需要全体业主共同爱护与配合。物业企业将继续加大巡查力度，如发现不干净的地方，及时进行清扫、消杀。关于物业合同及起诉问题，因您未提供房号且我区住建局工作人员未打通电话暂时无法核实相关问题。5月5日15:53分、5月6日9：52分、10:53分，我区住建局物业科通过电话84942855向您反馈办理情况，您均未接听电话。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】