五星物业标准是什么？谁来制定

留言板：关于普通住宅前期物业按照政府指导价收费的问题，我想咨询一下，物业的服务等级标准应该由哪个部门评定？因为前期物业肯定是小区内没有业主委员会的小区，那么，业主肯定是没有组织的，没有组织的小区是如何评定小区的物业服务等级的？评定流程是怎么样的？如果不能评定等级那怎么按照政府指导价格收费？

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：《武汉市物业管理条例》第九条规定：“物业管理行业协会应当制定物业服务规范和等级标准，推进物业服务标准化建设，建立和完善物业服务企业及其从业人员自律制度，开展物业管理示范项目考评和从业人员培训，调解物业服务企业之间的纠纷，协助房屋主管部门做好信用信息管理。”依据上述规定，经武汉市质监局审定批准，《武汉市住宅物业服务等级标准》（DB4201/T534-2017）为武汉市地方技术规范，并于2017年12月14日起实施，该文件详细规定了各个物业服务等级的标准，您可在我局官方网站（http://fgj.wuhan.gov.cn/）查询。原《武汉市物业服务收费管理实施细则》第四条规定：“住宅前期物业服务收费实行政府指导价，收费标准由价格主管部门会同同级房屋主管部门，综合考虑物业服务内容、服务标准、服务成本和业主承受能力等因素，按照规定的定价权限和程序制定，并向社会公布，物业服务成本按照物业服务定价成本监审办法审核确定。武汉市中心城区住宅前期物业服务收费标准由市价格主管部门会同市房屋主管部门参照《武汉市住宅物业服务等级标准》（DB4201/T534-2017）制定...建设单位应当依法公开选聘前期物业服务主体，在政府制定的收费标准内与之约定具体收费标准，签订前期物业服务合同，并向辖区价格主管部门报送物业服务合同”，物业公司作为《物业服务合同》履约方，应严格按照约定为小区业主提供质价相符的服务，如未按约定提供服务，小区业主可追究其违约责任，业主认为收费标准不合理的，可向价格主管部门反映。