电梯损坏不及时维修

武汉留言板：广电江湾新城北区30栋电梯损坏近两个月迟迟不见修理，我们楼栋有18楼，每层楼有10多户居民，且老人小孩居多，再用电梯也是故障频发，出行极其不便，安全隐患很大。物业，社区已走流程为由迟迟不见修理。望处理

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，经与物业公司了解，小区30栋货梯3月16日发生因自然老化导致电梯钢丝绳断股，目前电梯已停运。3月29日物业公司向社区报告，商议使用小区公共收益进行维修，由于大多数业主不同意使用公共收益，4月11日社区组织三方联动会议（社区、业主代表、物业）参加，协商一致决定申请维修资金进行维修。根据《武汉市物业管理条例》和《武汉市住宅专项维修资金管理办法》规定，属共用设施、共用部位需申请使用住宅专项维修资金维修的由业委会或社区作为申请主体申请使用住宅专项维修资金。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科要求物业公司继续与街道、社区保持沟通，协调处理。2023年4月28日11：45硚口区房管局物业科通过电话83310113回访您，向您介绍了办理情况。下一步硚口区房管局物业科要求物业公司按照《物业服务合同》履职尽责，为业主提供优质服务。若您需咨询物业服务相关事宜，欢迎您致电物业科电话83787377咨询，同时您也可以扫描楼栋下方“住宅小区公共服务管理评议平台”二维码反馈您的问题。【经办单位：硚口区房管局物业科】