退费不合理

留言板：去年在良咔瘦身办理他们2399的套盒 以前的地址只去了三到四次 因工作原因去了不了，和员工反馈过 说可以转离我我上班近的地方 转完之后这边的店面没开起来 又转回去了 和服务人员沟通之后 也一直都还好 但再一次沟通过程中服务人员阴阳人 对此很不满意 想要退费 那边同意但退费的算法不合理 我办的套盒可用十五次 我只用了四次 按他的算最后只能退我仅9元而且在企查查和天眼查上面完全查不到这家店，怀疑是店面不合格，而且消防还不过关

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东湖高新区市场监督管理局第三市场监督管理所工作人员于4月24日16时39分通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映良咔瘦身退费问题。经核实，双方经多次协商，无法达成一致。被诉方提交情况说明（见附件），不再接受行政调解，建议您通过其他法律途径解决。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第三市场监督管理所】