天元四季花城电梯漏水，没有人管，置业主生命安全于不顾

武汉留言板：天元四季花城小区，最近几天大雨，电梯基坑里面严重积水，乘坐电梯时，积水被带上来，整个电梯顶上往下不停滴水，在负一楼时，还能听到水哗啦哗啦的响。物业根本不管，小区的社区办事处也表示无能为力，我们不知道找谁处理。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映天元四季花城小区电梯故障的问题。该小区于2019年11月交付，物业企业已聘请专业电梯维保公司每半月对电梯进行维护和保养（见附图）。因2栋、3栋货梯底坑存在渗水情况，导致电梯出现故障。物业企业已安排电梯维保单位工作人员对小区电梯进行了全面检修，同时市场监督管理局已下达监察指令书要求其尽快整改（见附图）。我区住建局督促物业企业完善电梯应急预案，提高电梯安全、公共区域巡查频次，保障电梯使用安全。5月5日，我区住建局物业科通过电话84942855向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业公司按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】尊敬的市民）:您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经查，天元四季花城2栋、3栋货梯底坑存在渗水情况。我局工作人员现场已对小区洋航物业下达监察指令书要求尽快整改，后续整改情况我局会持续督办。5月4日14时44分，我局工作人员通过电话6981119向您回告了办理情况，您已知晓，我局会继续跟进该事项解决进度。感谢您对我局工作的支持，我们将加大电梯安全监管力度。（经办单位：蔡甸区市场监督管理局特种设备科）