还建小区失火，消防车无法进入失火楼栋

武汉留言板：2023年4月26日下午16时许，武汉市蔡甸区中法生态城知音城2期还建小区发生一家失火的火情事故。就在消防车到达小区内时，杂乱滴停车致使消防车无法到达失火楼栋。消防员只有抱着灭火设备跑步到起火楼栋进行救火。好在火势不大被控制住了。就此事我想投诉蔡甸区政府对于本小区物业监管得部门。这个小区物业，连个负责人都没有，小区管理混乱。车辆停放无序，外来得车可以直接进入停放费用都不用出。导致好多非本小区的车辆长时间停到小区里。都没人管管。严查下这个物业公司是怎么管理这个小区的。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：知音城还建小区4月26日7栋803室内起火，起火原因是电器使用不当而导致。我公司物业客服第一时间巡查发现并报119救火，物业负责人一直在现场，待消防人员进入现场后立即灭火。您反映消防车因车辆乱停而进不来的问题，因目前小区属于在建还建楼房，地下停车场还未开放，部分业主的车辆确实存在着车辆乱停的现象，物业每天都安排保安人员劝阻随意乱停放的车辆，小区已经装好车辆进出扫码系统，但因目前的大门是临时大门，待正式大门修好后我公司会进行车辆管控。关于您反映的外来车辆收费问题，待正式大门修好交付后，我公司会统一完善管理。4号地小区的负责人是田逸，联系方式为13377870541,您有任何问题可以随时与负责人联系联系，给您带来不便深感抱歉，感谢您的支持与理解！2023年5月4日，我公司通过电话 18171016398向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快！（经办单位：中法武汉生态示范城投资开发有限公司）尊敬的市民您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经查，针对“杂乱滴停车致使消防车无法到达失火楼栋”我大队已联合该辖区的管段派出所户籍民警对该场所进行了实地的查看，指导民警对物业进行督促整改，同时，我大队已督促物业加强对小区的日常巡查检查，确保消防通道畅通，消防设施完好有效。 2023年05月04日，我大队通过电话18802707901向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。（经办单位：蔡甸区消防救援大队）