出租车拒载、甩客。

留言板：2023年4月18日下午5时，同济幼儿园门口附近，带孩子进入一辆车牌号为鄂A XR884的出租车，短暂行进的过程中告知司机目的地，司机借口交班要求我们下车，拒绝交涉。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：收到您反映的出租车拒载问题，我队高度重视，立即责成企业配合调查情况，于4月20日12:50工作人员电话联系您了解情况。后通知当事驾驶员接受调查。经调查核实，4月18日下午5：03分出租车当时路过同济医院拥堵路段时，您准备拉门上车，驾驶员告知您要回汉阳交接班，您当时没有理会驾驶员直接上车后表示如果不走就会投诉，驾驶员因要交接班要您换车，您最后未乘坐该车。对当班驾驶员作出处理决定如下：工作人员对驾驶员进行批评教育，要求驾驶员规范服务，不做业务了将空车灯调为暂停状态，以免导致不必要的投诉。企业将加强后续管理，提高服务质量。2023月4月20日12：50分，我单位工作人员通过电话59498708向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。同时感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！【经办单位：武汉市交通运输综合执法五大队】