汉阳区翡翠华庭21#、22#楼质量问题急待解决

留言板：汉阳区翡翠华庭21#、22#楼质量问题急待解决  该楼盘应该是恒大公司2021年年底交房的精装修公寓楼，说句实话直到现在还不具备交房条件，但是恒大物业在今年元月逼迫业主强行收房，2月1号开始收取物业管理费，由于业主收房后楼内垃圾遍地，房内装修根本没有完工，业主没有办法，只有自己打扫卫生，到处修修补补，没曾想到前几天一场暴雨，整个楼内到处漏水，我家是22-1906房，早上小雨时客厅窗户边就开始滴水，到下午暴雨来时几乎所有房都漏水，我当时己拍照记录，墙布脱落、沙发打湿、一楼床上顶灯处滴水，这就是我们己收房，并且开始交物业费的“新”房子，我真是欲哭无泪，我当时就已打市民热线12345和湖北经视87311111进行了投诉。这次我再次慎重向武汉武汉城市留言板进行申诉，并保留起诉市政府相关职能部门的权利。

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官方回复：2023年4月11日收到您反映恒大翡翠华庭22#楼质量问题的投诉后，我局高度重视，及时派专人进行了调查处理，现将处置结果反馈如下。接到投诉后，我局质监站工作人员及时与您和建设单位有关负责人联系，核实相关情况您反映的是4月初雷暴天气期间22#楼19层家中发生漏水以及漏水对室内精装修造成损坏的问题。经查，您家中渗漏是由19层顶幕墙钢制隔板局部漏水所致，该钢制隔板是在毛坯竣工验收备案后安装的，已超出我局监管范围，据了解，建设单位已对钢制隔板的防水进行全部重做，并计划在钢制隔板上方增设一层隔板加强防水效果，目前正在研究方案。我局质监站工作人员已要求建设单位加强与您沟通，妥善化解矛盾。2023年4月28日11:55，我局质监站工作人员对您进行电话回访，反馈了投诉办理情况。感谢您的信任和支持。【经办单位：武汉市城乡建设局建筑质监站】。