办理的健身卡未开卡，商家也未告知，后面想要用说卡过期。

留言板：于19年5月份在百步亭季佳汇空中健身办理了一张健身卡，当时营销的是买一年送一年，2年期。而且当时我不住那边，说后面才会搬过去，告知了销售，销售说不要紧，可以指定开卡时间，店里的合同底案上有，去查过。健身卡一直未开卡，后面想用的时候告诉我卡已经过期了，当时是2500元办理的，一次都没去过，卡也没开，希望调解退部份款或把卡按之前合同约定指定时间开卡。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映在空中健身办理了一张健身卡，现在需要退费或开卡等问题。经百步亭市场监督管理所电话与您联系，告知您空中健身五一后与您联系答复。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局百步亭市场监督管理所】