泛海桂府一房两卖 百姓权益何在？

武汉留言板：本人花了三百多万在CBD购买泛海桂府房屋一套  近期交房开发商告诉我们业主现在小区地块被查封 无法办理权属  意味着房产证也办不了  我们作为小区业主毫不知情  为什么房子卖给了我们  又会被抵押？我们购买的所有流程也都是在政府的监管下进行的  既然房子卖给了我们，权益应该也已经属于业主  为什么还会被抵押？现在小区的路一个都没修通  房子减配严重 学校对口问题等购买房子时承诺的一个没兑现不说  连不动产证都办不着  在武汉的CBD房子都出现这种情况  让老百姓如何保障自己的权益？孩子马上面临上学  证办不到  上学问题问了几个单位都踢皮球说不知道   希望相关单位能给予答复和解决！

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官方回复：尊敬的闫先生：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经与您联系，您反映购买了泛海桂府项目购买商品房一套，现无法办证以及小孩落户上学问题。针对您反映的问题，江汉区住房保障和房屋管理局房地产市场管理中心工作人员已联系开发企业核实了相关情况.关于您反映的产权办理问题，开发企业正在与不动产登记部门积极联系，江汉区住房保障和房屋管理局房地产市场管理中心也会督促开发企业尽快落实。另关于您反映小孩落户及上学问题，开发企业与不动产登记部门、教育部门协商沟通，配合办理落户及上学问题。4月26日09:28分，江汉区住房保障和房屋管理局房地产市场管理中心工作人员通过电话85873818向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房保障和房屋管理局房地产市场管理中心）