绿地天河海顿公馆收我认筹金近22万一直不退求政府出面帮助

武汉留言板：武汉申绿国展实业有限公司开发建设的绿地天河国际会展城海顿公馆项目在未取得商品房预售许可的情况下，于2021年6月26日至2021年8月9日期间对外销售1-4号楼房屋，武汉申绿国展实业有限公司在未与购房人签订购房相关协议的情况下，按总购房款20%的标准向48户购房人收取认筹金共计1357.8697万元。我本人就是其中购房人之一，被收取接近22万认筹金，绿地一直拖着不给我退认筹金，截至2023年4月10才退2万元整给我，我的钱已经被绿地这样拖着不退快2年时间了，绿地之前答应2023年1月退认筹金的30%，剩下的2023年4月底前全部退给我，结果是一次次托一次次不按跟政府协商的退款约定处理，现在我找绿地相关领导一点作用不起，请武汉市住房保障和房屋管理局相关领导能帮助下我们这些受害人，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经查，武汉申绿国展实业有限公司开发建设的绿地天河国际会展城，地址位于黄陂区盘龙城经济开发区航城东路与丰山路交叉口。关于退房退款的问题，开发企业表示正积极筹措资金，尽快处理前期遗留退款问题。购房人也可通过法律途径维护自身合法权益。区住建局开发办工作人员2023年4月24日您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解与支持！（经办单位：黄陂区住房和城乡建设局）