投诉香榭花都新红社区，小区业委会

武汉留言板：投诉香榭花都新红社区，小区业委会  现在是联系未住在小区的业主，打电话投票的时期，业委会的故意拖延，不提供相应的电话卡打电话，社区也没有人当场监督投票和帮助业主打电话，社区和业委会的都企图以这种方式，阻止业主换掉物业，社区和业委会的许是收取了物业公司和开发商的好处，出卖小区业主的权利，要求他们配合并提供相应的设施，不然的话我们一定会告到底，把收钱的人送进去。

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官方回复： 尊敬的市民朋友:您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经阳逻街、香岗总支、新红社区核查，第一、关于反映香榭花都小区物业续签合同问题：业委会与小区好生活物业公司续签服务合同时，因疫情防控原因，小区业委会于2021年3月28日通过线上线下方式征集居民意见，公示期为一个月。在此期间，收到158户反对意见，小区业主有2052户，不续合同占比7.6%未达到解聘原物业比例，故小区业委会与原物业续签了服务合同。小区业委会按照大多数业主同意的意见与物业公司签订合同合理合法，未发现违规行为。第二、关于反映更换物业、启动召开临时业主大会的问题。业委会收到512户业主联名要求召开更换物业公司的签字后，第一时间召开了业主代表会议和业主委员会会议，并在业主代表会议上讨论通过了召开业主大会进行表决是否更换物业公司的议题。于2023年3月16日张贴了《关于召开香榭花都业主大会的公告》(附图)，业主大会于4月2日已举行，业主在15天内可及时参加投票，4月16日统计票数发现投票人数未达到三分之二，投票时间按程序延续一星期，已告知业主及时参与投票，业委会将再次提醒未投票居民参与投票。依照《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规的规定，有业主委员会的小区由业主委员会组织召开业主大会。香榭花都小区第二届业主委员会于2020年12月成立，目前业主委员会运作正常，社区也一直在就组织、召开本次业主大会对业主委员会进行指导、监督，且每晚19：00至21：00有社区工作人员在小区业主委员会办公室监督本次业主大会工作。同时因香榭花都业主大会未产生监票员、计票员、唱票员，新红社区指导业委会成员在2023年4月10日在新红社区会议室召开楼栋长及业主代表会，现场推选监票员、计票员、唱票员，以及对整个大会的流程向业主进行解释解答。目前业委会已购买三张电话卡，以短信方式通知(短信联系便于留痕，后续可供业主查询)所有业主及时对本次业主大会上提出的议题进行投票，并对投票方式及三个投票电话号码进行公示，表决也采取了现场投票、上门入户、电话联系、微信联系等相结合的形式进行表决。第三、关于香榭花都地下车库产权与使用权的问题：新红社区工作人员与居民代表一起去过新洲区住建局和国土规划局，相关部门没有出具关于地库的确权文件。之前召开的临时业主大会也就相关问题进行表决，目前还在投票阶段。社区多次召开社区、物业、业主代表三方联席会议，督促物业公司切实提高服务质量。并积极组织推进召开业主大会。街道、社区、职能部门分别于2022年11月16日、11月17日，2023年1月4日、2月16日、2月17日、2月20日多次联合业委会、业主代表多次与开发商进行了磋商(附图)，双方均未达成一致。新红社区已建议居民通过法律途径确定地库权属。自该小区居民反映此问题以来，阳逻街新红社区已多次现场和通过电话153****6899向居民及居民代表反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的监督与支持，祝您生活愉快!