美发店关门，顾客充值卡的余额无处索还。

武汉留言板：江汉区振兴路芊艺美容美发店，悄悄关门了。关于顾客充值卡余额，没有退钱方案，没有处理说明。请市场监督管理部门对其监督，整顿不良商家，减少老百姓的损失。

---

官方回复：尊敬的徐女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“芊艺理发店关门了未退费”的问题。经了解，该店因门面欠房租被房东收回，无法继续经营。2023年4月13日，我所工作人员约谈该店负责人，其表示该店营业执照现已注销，因亏损已无法退款，现正在洽谈其他门面接手会员业务，该店本月20日将发告示，如无人接手会员业务，其将申请破产，请您上诉法院，被诉人将积极应诉。2023年4月14日16时49分，我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话85573673向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区常青街市场监督管理所】