投诉湖北桦意设计服务有限公司货不对板，言而无信

留言板：以下我所说皆为事实，觉无半点假话！2022年3月25号给该公司负责人微信交定金1000，当时觉得他很有耐心又是邻居。3月27号第一次上门量尺寸以及沟通大致情况6月3号在该公司签的全屋定制合同（总共金额是20557，剩5000尾款未付），当时说好了材质选多层板，保证是一个月上门安装，结果满一个月后，询问多次，仍然给不出具体时间，但当时态度不错，还主动说给我尾款少500。6月19号复量尺寸7月19号送货上门，此时我正生完娃在医院，后面出院就直接回老家了（直到10月才回来武汉）7月20号问我要尾款，我一分没少付清，想着当下大家都不容易，柜子安装好了就行，不在乎多给500。7月22号才开始安装，当初说好的半天能安装完，结果断断续续一直到10月16号才安装得七七八八吧，中途送货和安装的时间变卦了几次，这个我就不想多说了，严重耽误了我们家后面的装修进度……7月22号安装当天发现卧室柜子尺寸矮了一截，要他改善一下，不要让上面空着不好看10月2号发现阳台柜子里面管子露出太多不好看，要他处理一下，他还说就是这样的，还说每个人要求标准不一样。其实到这为止我依旧觉得只要装的好，我也不会去找他扯皮啥的，但就是因为我太过相信他了，想着邻居不会坑邻居！结果发现还是我太天真了！11月7号擦柜子才发现我们柜子全部用的颗粒板，我记得我当初说的很清楚，用多层板，他当时也是推荐多层板，结果最后给我的是颗粒板，针对这个我实在没法接受，然后我找他理论，他先也主动承认了是他自己下错单，又换了说辞:颗粒板要比多层板好些。完全没意识到自己错了，意思是过了这么久，是我当初自己没看清楚……再后来我平复好心情，找他理论几次，毕竟柜子已经安装，再换成多层板不现实，我就想让他补差价，他索性就说我打官司也没用，我拿出证据说微信上有记录，还‘威胁’说要发到小区群让大家评评理……为此我们争论不休11月13号他感觉到了威胁才同意补差价，说毕竟公司要走流程，我默认。2023年1月7号说申请到了补差价，每平方补偿70元，我默认。1月10号问我要去了银行卡，让我等着到账，我默认。中间又催了他好几次，他说年前能解决，我默认。1月18号他又说年前解决不了，说过完年 正月十五（2月5日）上班后三天内解决，我也不说啥了，默认。2月9号依旧没有任何消息，我过后又催了几次，他还说赖不掉，结果还是拖着，消息也不回……3月2号 我给他下最后通牒5号之前了结就算了，他还威胁我要是撕破脸了，以后售后不要找他，还说这个差价他可以不给的，但也同意5号前解决。3月5号下午发信息提示他到时间了，依旧不回3月14号我又催他，还是说会补差价给我，但就是不说具体哪一天给差价！截止到现在为止也是没结果……我的诉求就是要么按照我们当初说好的材质重新做，要么退差价，！

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官方回复：尊敬的梦女士/先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：工作人员于2023年4月10日16时48分联系您，经核实，您反映的是湖北桦意设计服务有限公司拖延未退款的问题，已建议您通过司法途径解决。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所】