武汉自如租房不退押金

留言板：从2020年7月租自如的房子，签订一年的合同，到目前已续约两次，租赁两年多，现在退房，自如不退押金，还要租户倒补给他们钱，完全是黑心租房机构，希望相关单位能严加监管，保护消费者的权益！

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：女士您好！经与江汉区房管局核实，您反映承租武汉自如生活科技信息有限公司（以下简称“自如公司”）运营的房屋，现要求退租，自如公司不退押金还要收取违约金的问题。针对您反映的问题，工作人员与自如公司联系，要求自如公司安排相关工作人员与您联系，做好解释沟通的工作。自如公司反馈称每年的每份合同是独立签署的，租赁期限均为年租，中途退租解约属于违约行为，需承担违约责任，且解约需提前15天发起。若双方协商无法达成一致，建议您通过司法途径解决争议问题。4月21日10:00，我中心通过电话027-85389493向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快！【经办单位：武汉市住房保障和房屋租赁事务中心】